10月7日上班伊始,，為了緩解國慶節(jié)后就診高峰，改善就醫(yī)體驗(yàn),，我校各附屬醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員開足馬力，多措并舉,，提升各方位服務(wù),。
各醫(yī)院掛號窗口、收費(fèi)窗口,、候診區(qū),、藥房、門診診室,、檢驗(yàn)科,、醫(yī)學(xué)影像科前人頭攢動，雖然前來就診的患者明顯增多,，但現(xiàn)場秩序井然,，寬敞的大廳里燈光明亮，環(huán)境整潔,，醫(yī)務(wù)人員迅速轉(zhuǎn)變工作模式,，以嶄新的面貌迎接每一位前來就診的市民。井井有條的醫(yī)療秩序,、順暢快捷的就醫(yī)流程,，成為現(xiàn)場就醫(yī)群眾的最大感受。
為更好地滿足患者的就診需求,，各附屬醫(yī)院院內(nèi)上下繃緊安全生產(chǎn)這根弦,，把落實(shí)醫(yī)療安全保障工作擺在重要位置，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度,，完善醫(yī)療應(yīng)急救援體系,，醫(yī)療、護(hù)理應(yīng)急隊(duì)伍為醫(yī)療救治提供強(qiáng)力支撐,。一是全員下沉一線辦公,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶班，行政后勤人員全體深入一線,，開展志愿服務(wù),，積極引導(dǎo)患者，文明熱情服務(wù),，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場解決,。各醫(yī)院在節(jié)前就召開相關(guān)科室協(xié)調(diào)會，會上做出了相關(guān)部署和要求,，并針對過節(jié)期間各項(xiàng)工作要求做了應(yīng)急預(yù)案,；二是窗口科室全部開放辦公。導(dǎo)診臺,、收費(fèi)處,、住院處,、藥房、檢驗(yàn)科等窗口全部打開,，所有門診,、信息、保潔,、后勤等部門工作人員均提前到崗上班,，延遲下班，確保每位患者能夠得到及時(shí)診療,；三是門診醫(yī)技科室應(yīng)開盡開,。檢驗(yàn)科、內(nèi)鏡科,、超聲科,、影像中心等中午不停診，創(chuàng)新機(jī)制,，整合資源,，縮短候診時(shí)間，堅(jiān)決杜絕患者排長隊(duì),、來回跑現(xiàn)象,；四是營造干凈、整潔,、有序的就醫(yī)環(huán)境,。醫(yī)院開放廣場，開辟停車空間,，增加引導(dǎo)人員，確保車輛進(jìn)出有序,，同時(shí)增加保潔力量,，消滅衛(wèi)生死角；五是互聯(lián)網(wǎng)+診療模式進(jìn)一步推廣應(yīng)用,。面對不同診療需求的群眾,，特別是慢性病患者，各附屬醫(yī)院陸續(xù)推出線上開藥,、線下送到家的新服務(wù)模式,，減少患者往來醫(yī)院次數(shù)，提升患者就醫(yī)感受,，增強(qiáng)人民群眾幸福感和獲得感,。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至10月7日上午8點(diǎn),，各附屬醫(yī)院節(jié)假日期間已完成門急診服務(wù)近3萬人次,，手術(shù)近300臺次,。節(jié)后上班第一天就診患者主要以消化道疾病為主，在此也提醒廣大市民：要樹立正確的節(jié)日觀念,，遵循適量飲食,、規(guī)律作息、保持鍛煉的健康生活方式,。倘若感到不適,，一定要及時(shí)就診，以免貽誤病情,。對于慢性病的例行檢查,，可在不急需的情況下，盡量避開節(jié)后就診高峰期,，錯峰就診,。
患者候診現(xiàn)場
（供圖：閆曉妮 審稿：王勝昱 網(wǎng)絡(luò)編輯：孫嘉鎂）
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