為進一步做好兒童呼吸道疾病的醫(yī)療診治工作，有效應(yīng)對兒科門,、急診就診高峰現(xiàn)狀,，全院上下一盤棋，多措并舉,，全力緩解兒科就診壓力,，切實改善患兒就醫(yī)體驗，共同守護兒童健康,。
自9月初至今,，我校第二附屬醫(yī)院兒科一直處于診療高峰，日均門診量達(dá)到600余人次,，最高800余人次,，門診輸液量達(dá)500余人次，是平時門診接診量和輸液量的2至3倍,，床位使用率基本維持在160~170%,，診療壓力倍增，整個兒科處于超負(fù)荷運行狀態(tài),。
面對兒科患者激增、醫(yī)療資源緊張的情況,，二附院領(lǐng)導(dǎo)班子成員高度重視,，周密部署，統(tǒng)籌調(diào)配醫(yī)療資源,，應(yīng)對兒科就診高峰,。各職能部門群力群策，集體發(fā)力,，全力以赴保障患兒就醫(yī)需求,。
增加門診值班醫(yī)生，增強診療力量,。在原有工作的基礎(chǔ)上,，采取加開門診、延長門診時間及彈性值班制度等措施,，最大限度保障患兒門急診能夠及時就診,。
抽調(diào)護理人員，確保診療安全,。留觀輸液患兒暴增,，兒科護理人員不足，醫(yī)院從重點科室抽調(diào)多名護理骨干人員參與兒科護理工作，加大醫(yī)療資源投入,，保證兒科門診工作有序進行,，減緩護理工作壓力，保障留觀區(qū)域診療安全,。
開通綠色就診渠道,，全力救治。急危重癥患兒采取優(yōu)先就診處置,，最大限度保障急危重癥患兒就診安全,。
升級改造、擴大兒科門診空間,。二附院將院區(qū)原發(fā)熱門診診室進行改造,，擴增留觀輸液區(qū)域，配備輸液椅,、加裝空調(diào),、空氣凈化消毒等設(shè)備。這些升級改造措施從細(xì)微處關(guān)愛患兒,，為他們提供更加安全,、舒適,、溫馨的輸液環(huán)境,。
行政后勤部門全力支援，主動服務(wù)臨床,。行政后勤部門志愿者們在兒科門診維持候診秩序,，進行志愿導(dǎo)診服務(wù),，引導(dǎo)家屬及患兒掛號、導(dǎo)診咨詢等就診分流工作,。志愿者們的熱情服務(wù)和專業(yè)指導(dǎo)為患兒及家屬提供了便利和關(guān)懷,，有效緩解了就診高峰期的壓力。醫(yī)院從各個角度全方位關(guān)注,、關(guān)愛患兒,，提供更加便捷、舒適的醫(yī)療服務(wù),，盡最大可能提升患兒和家屬的就醫(yī)體驗,。
面對高強度的工作壓力，醫(yī)院兒科醫(yī)護人員們堅守崗位,，履職盡責(zé),，用實際行動詮釋了醫(yī)者仁心。住院醫(yī)生每天需要進行2次查房,、門診每位醫(yī)生每天接診100余名患兒,、護理人員的輸液量也在急劇增加……這些兒科醫(yī)護人員們心中有大愛,，他們深知自己的責(zé)任和使命，為每一位患兒的康復(fù)而努力,；他們務(wù)實有行動,，從細(xì)節(jié)入手，為患兒提供全方位優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。
二附院將始終秉承“安全 責(zé)任 品質(zhì) 愛心”的服務(wù)理念,，進一步優(yōu)化醫(yī)療資源配置，全面提升醫(yī)院疾病診療能力和醫(yī)療質(zhì)量安全水平,，緩解兒科就診壓力,，提供更安全、優(yōu)質(zhì),、高效的醫(yī)療服務(wù),。
（審稿：趙海康）
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