親愛的讀者:
您好！為推進全民閱讀，進一步強化“讀者第一、服務(wù)至上”的理念，向全校廣大師生讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，近期圖書館將開展西安醫(yī)學(xué)院圖書館第一屆“服務(wù)之星”評選活動。具體如下：
一、“服務(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)：儀表整潔，行為舉止文明得體；接待讀者主動熱情，富有親和力；積極關(guān)注和正確理解讀者的個性化需求，具有較強的業(yè)務(wù)知識和技能，并提供令讀者滿意的服務(wù)；對讀者提出的合理化建議，能夠及時做出回應(yīng)并積極改進。
二、參評對象：總服務(wù)臺（還書處、辦證處、門衛(wèi)、讀者沙龍）、報刊閱覽室、電子閱覽室、借閱室、過渡書庫等服務(wù)窗口的館員。
三、評選辦法：現(xiàn)場投票。在圖書館大廳布置參評館員介紹，并設(shè)置投票箱，讀者可在選票上填寫您心目中“服務(wù)之星”館員的編號，每張票最多可寫5個編號。
四、投票時間：4月7日—5月23日。
歡迎廣大師生讀者為您心目中的“服務(wù)之星”積極投票！您的支持，就是對我們工作的最大激勵和肯定！
期待您的關(guān)注和投票！
圖書館
2015年4月7日
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